Política de Privacidade

1. Introdução

A Rei Caça Vazamento está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de nossos clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nossos serviços ou acessar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta política.

2. Informações que Coletamos

Coletamos as seguintes informações:

2.1. Informações Fornecidas por Você

• Nome completo
• Telefone e WhatsApp
• Endereço (para prestação de serviços)
• E-mail (quando fornecido)
• Informações sobre o problema (tipo de vazamento, localização, etc.)

2.2. Informações Coletadas Automaticamente

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Origem do acesso (como você chegou ao nosso site)
• Cookies e tecnologias similares (veja nossa Política de Cookies)

3. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Prestar nossos serviços de caça vazamento, laudo técnico e reparos
• Entrar em contato para agendar visitas e fornecer orçamentos
• Enviar confirmações de agendamento e atualizações de serviço
• Melhorar nossos serviços e experiência do cliente
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Enviar comunicações de marketing (apenas com seu consentimento)
• Analisar o uso do site para melhorias e otimizações

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de serviços: Empresas que nos auxiliam na operação do site, processamento de pagamentos e comunicação (ex: WhatsApp, Google Analytics)
• Obrigações legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridades competentes
• Proteção de direitos: Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, bem como de nossos clientes

5. Armazenamento e Segurança

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração. Isso inclui:

• Criptografia de dados sensíveis (SSL/HTTPS)
• Controle de acesso restrito às informações
• Monitoramento de segurança contínuo
• Backup regular de dados

Seus dados são armazenados em servidores seguros localizados no Brasil e mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Confirmação e acesso: Saber se processamos seus dados e acessá-los
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
• Portabilidade: Solicitar a transferência de seus dados a outro fornecedor
• Eliminação: Solicitar a exclusão de dados tratados com seu consentimento
• Revogação do consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento
• Oposição: Se opor ao tratamento de dados em determinadas situações

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção "Contato" abaixo.

7. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nosso site. Para mais informações sobre como usamos cookies, consulte nossa Política de Cookies.

8. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se você é pai, mãe ou responsável e acredita que seu filho forneceu informações pessoais, entre em contato conosco para que possamos excluí-las.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas publicando a nova política em nosso site com a data de "Última atualização" revisada. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

10. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos, entre em contato conosco: